美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責，還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業務線的產品設計職責，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態系統，同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業業務部、網約車業務部等部門，致力于用科技提升美團數億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發、多業務的復雜場景，為技術深度優化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊，更是一塊理想的實戰場地，舞臺廣闊，歡迎你來盡情施展。 崗位職責 1. 作為助手，為外賣商家體驗運營的體驗問題定位、分析、解決、評估提供全流程支持。 2. 工作內容包括但不限于案面資料收集、后臺數據分析、用戶調研等； 3. 協助參與支持商家側重點項目的體驗相關工作，如規則制定、服務標準及流程優化方案、體驗評估指標制定和監測等； 崗位基本需求 1.本科大三或研究生； 2.有體驗運營/服務運營等實習經驗的優先考慮； 3.具有一定的數據敏感性，優秀的分析總結能力，熟練使用各類辦公軟件； 4.會sql等基礎數據分析語句； 5.每周至少在崗3天； 具備以下者優先 心理學、社會學、統計學相關專業優先。 崗位亮點 廣闊的成長空間，完善的培養計劃，行業專家1對1指導