美團平臺和崗位優勢： 1、快速成長的環境和強大的人才培訓體系，和優秀的人一起成長。 2、當下熱門崗位，發展前景高，能鍛煉商務、產品、實施等多項能力，培養未來稀缺的核心競爭力。 3、可愛年輕的團隊，沒有政治的辦公室氛圍，一群人，一條心，專注于價值實現。 4、在這里，可以給你1.5倍的薪水，2倍的信任，更重要的是獲得更多的升值機會。 我們提供互聯網業內卓越的平臺+有競爭力的薪資+通訊交通補貼+當地五險一金+所有法定節假日（帶薪年、產、陪產、病等假期）+晉升機會+定期團建活動…… 崗位職責： 1、 定期回訪餐飲連鎖客戶，了解產品使用情況，為客戶提供專業的系統使用建議和綜合解決方案。 2、客戶的日常維護，包括咨詢跟進、問題處理、需求反饋、培訓提升、提供行業最佳實踐等支持服務。 3、深入了解客戶業務場景，準確識別和理解客戶需求，推動產品迭代，并能根據需求匹配對應的增值服務，完成增購、續費指標。 4、跟進客戶使用效果，持續傳遞產品及服務價值，并不斷汲取總結最佳實踐案例。 5、建立客戶檔案，洞察客戶的生命周期，針對不同階段客戶給予相應的支持，為客戶活躍度、滿意度及續費負責。 任職資格： 1、1年以上SaaS行業經驗，有餐飲行業、客戶成功、商家運營、項目管理背景者優先考慮。 2、極強的溝通意愿和能力，語言組織表達能力好，邏輯性好，做事積極主動，嚴謹負責。 3、具備高P對話能力，能影響客戶決策 4、優秀的方案撰寫能力