美團配送是以科技為內核的即時物流品牌，利用高效、穩定、廣闊的配送網絡和前沿科技能力為各行業客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業定制化即時配送、末端配送、前置倉等服務在內的全方位同城物流綜合解決方案。 作為科技創新和智慧物流的實踐者，美團配送在人工智能（AI）、5G應用、物聯網（IoT）、云計算等多維度不斷探索科創藍海，讓同城物流進入數智化時代。美團配送在IoT智能設備、外賣柜、換電網絡、無人配送體系等硬件設施與服務上不斷推陳出新，持續優化騎手、消費者、商家體驗；自研同城物流系統，通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務。 加入我們，一起把世界送到消費者手中！ 崗位職責 1、構建以騎手為核心的人設策略、敘事框架與傳播主張； 1）結合平臺品牌定位，策劃騎手形象建設路徑； 2）設計品牌行為與文化落地機制，確保公眾認知與平臺實際舉措相統一。 2、內容與傳播策劃： 3）策劃全年形象建設內容計劃，包括節點節奏、話題設計、IP塑造； 4）創作/統籌生產優質內容； 5）聯動媒體、社交平臺、KOL等渠道擴大影響力。 3、跨界合作與資源整合： 1）對接政府、NGO、品牌方，發起公益、文化共建等跨界項目； 2）聯合內外部資源（公關、法務、站點運營、用戶增長等）協同推進。 4、輿論與公眾情緒洞察： 1）分析公眾對騎手與平臺的情緒傾向演變； 2）結合社會心理趨勢與熱點，及時設計反應機制。 崗位基本需求 從業經驗：本科及以上學歷,傳播學、新聞學、社會學、心理學、公共政策、影視編導等相關專業優先，5年以上品牌、公關、社會營銷或文化項目經驗;有互聯網平臺/公益組織/社會議題傳播經驗優先 專業能力：具備品牌敘事構建與整合傳播能力，對社會議題有敏銳洞察熟悉用戶視角與公眾溝通策略內容策劃與落地執行能力強 綜合素質：高度同理心,能理解基層群體情緒，極強的跨部門溝通協作能力項目管理與推進能力佳,能駕馭復雜系統 任務抗壓能力強,適應快節奏和高挑戰工作環境 崗位亮點 社會影響力大：聚焦城市打拼者和社會關懷議題，是推動公共價值實踐的重要角色，是未來平臺文化資產的共建者 跨界資源廣闊：有機會與媒體、政府、公益、藝術等多領域合作，共同定義平臺的溫度表達； 內部賦能充分：資源協調充分、支持強大、執行空間廣闊； 職業成長稀缺：積累社會議題傳播、文化敘事、人群共情、品牌建設等核心能力。