任職資格
1. 教育背景
本科及以上學歷,機械工程、電氣自動化、材料科學或俄語相關專業。
2. 語言能力
俄語:精通俄語聽說讀寫(需提供專八/ТРКИ證書或母語水平),能獨立完成技術交流與文檔翻譯。
英語:基礎閱讀能力(可處理英文技術資料)為加分項。
3. 工作經驗
2年以上機械/電氣設備領域技術支持經驗,熟悉玻璃、陶瓷、食品包裝行業設備者優先。
有俄語區(俄羅斯、中亞等)市場服務經驗者優先。
4. 技能要求
熟悉工業設備基本原理(如PLC控制、傳動系統、溫控工藝)。
熟練使用Office軟件、CAD看圖工具及遠程協助軟件(TeamViewer等)。
崗位職責
1. 技術溝通與支持
為俄語區客戶提供遠程或現場技術支持,解決設備安裝、調試、運行中的技術問題。
協助銷售團隊完成技術方案講解、產品演示及客戶需求分析。
2. 客戶培訓與文檔翻譯
編制俄語版設備操作手冊、維護指南,并組織客戶技術培訓。
翻譯技術文檔(中俄互譯),確保信息傳遞準確。
3. 售后服務與問題反饋
跟進客戶設備運行狀況,協調內部團隊處理故障投訴。
收集客戶反饋,推動產品改進與優化建議。
4. 市場協作
參與俄語區行業展會、技術交流會,支持市場推廣活動。
分析當地市場技術趨勢,提供競品信息報告。