崗位職責： 1. 根據項目需求, 配合銷售人員前往用戶現場進行安裝,實施； 2. 處理客戶的服務請求，配置和修改系統以滿足客戶要求； 3. 負責公司軟件產品的安裝調試、演示培訓、應用指導等實施上線工作； 4. 解決客戶提出的有關軟件使用的疑難問題。 5. 收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導客戶需求，對需求變更進行有效控制； 6. 解決系統使用中客戶碰到的問題，維護客戶關系，提高客戶滿意度。 任職要求： 1、專科以上學歷，計算機相關專業，具有1年及以上相關工作經驗優先，工作時間：9:00-17:30； 2、熟悉行業業務模式，了解業務流程，能夠快速的適應業務變化； 3、較強的溝通技巧、洞察力和優秀的執行力，能獨立解決客戶軟件使用問題； 4、良好的問題理解能力，能快速理解以及處理業務問題，具備一定的用戶思維； 地址：上海市寶山區陸翔路111弄6號802 職位福利：不加班、績效獎金、交通補助、通訊補助、帶薪年假