職責描述:
1、具備3年以上汽車服務行業經驗。
2、 具有較強的語言技巧和溝通能力。
3、機動車駕駛證C1及以上。
任職要求:
1、嚴格按照流程標準開展工作,提供最佳用戶接車及交付體驗,努力做到用戶滿意度最大化。
2、負責用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作。
3、負責完成公司下達的經營指標。
4、負責維修車輛的環車檢查、維修項目確認,維修報價工作。
5、負責車間派工工作,維修進度的監控工作以及維修費用的解釋工作。
6、負責維修車輛跟蹤服務工作,及時收集用戶的反饋意見和需要,定期向上級反饋信息。
7、及時響應用戶咨詢、協助處理用戶抱怨及投訴,對于重大投訴及時上報。
8、完成部門領導安排的其它工作。
薪資福利:
1、工作環境干凈舒適,團隊氛圍好,領導nice,員工有激情有活力;
2、單店化管理模式+南通領先的汽車經銷商集團+事業平臺+重視人才發展;
3、繳納五險一金+午餐補貼+節日福利(春節和中秋)+團建活動等等。
職位福利:五險一金、績效獎金、高溫補貼、定期團建、帶團隊、員工食堂、鼓勵內部創新、優秀員工獎金