崗位職責 一、接待服務： 1、負責來訪客戶接待工作，包括引導、安排茶水、參觀校園等。 2、解答來訪客戶的咨詢，提供必要的信息和幫助答疑解惑。 二、商務活動組織： 1、協助組織和策劃學校與校外單位的商務交流活動，如宣講、會談、商務考察等。 2、協調相關部門和人員，確保商務活動的順利進行。 三、信息管理： 1、負責整理和歸檔商務活動的相關文件和資料，確保信息的準確性、完整性。 2、更新和維護商務接待的相關信息，如來訪客戶的名單、相關信息等。 四、問題解決： 1、及時處理來訪客戶在學校內遇到的問題和困難，并向上級領導匯報。 2、積極收集來訪客戶的意見和建議，為學校改進接待工作提供參考。 任職要求 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、播音主持等相關專業優先考慮。 2、有一定的商務接待或相關工作經驗者優先考慮。 3、熟悉商務禮儀和接待流程，能夠靈活應對各種接待問題。 4、具備良好的溝通和協調能力，能夠進行有效溝通。 5、具備較強的組織和安排能力，能夠靈活應對突發情況。 6、具備較強的服務意識和客戶導向思維，能夠積極主動地為來訪客戶提供優質的服務。 7、形象氣質佳，著裝整潔得體，用語恰當周到。 8、能夠適應偶爾加班和出差等工作需求，具備一定的抗壓能力。