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            更新于 5月2日

            VIP客戶線上客服(長白班)

            4000-5000元
            • 煙臺萊山區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            VIP客服全白班
            崗位職責:
            1.及時響應咨詢, 2.處理用戶投訴 3.用戶分層管理 4.用戶關懷與互動,定期策劃并執行用戶關懷活動,如節日祝福、生日問候、專屬福利等,增強用戶與品牌之間的情感聯系。同時,通過發布有趣、有價值的朋友圈內容、微信群話題等方式,引導用戶參與互動,提高用戶的活躍度和粘性。
            任職要求:
            1.大專及以上學歷,熟練使用常見的客服工具,例如在線客服系統,(企微)能夠快速地處理客戶咨詢、訂單查詢等信息。 2.具備良好的表達能力,能夠清晰、準確地回答客戶的問題,包括產品信息、售后服務等內容。 3.有良好的服務意識,以客戶為中心,有主動服務的意識,積極地去解決客戶的問題,提升客戶滿意度。 4.有良好的團隊合作意識 要和直播團隊緊密配合,包括主播、運營等人員,及時反饋客戶的意見和需求,共同提升效果。 5.具備較強的計劃能力和執行力,能夠在壓力下按時完成工作任務。

            工作地點

            煙臺萊山區山東康諾盛世醫藥有限公司

            職位發布者

            山東立健藥店連鎖有限公司/人事

            立即溝通
            公司Logo山東立健
            集團公司簡介山東立健藥店連鎖有限公司成立于2006年,位于美麗的沿海城市——山東煙臺。截止到2022年立健相繼在濟南、威海、臨沂、濰坊、棗莊、菏澤、淄博、濟寧等地設立分公司,現已開設直營門店近1800家,累計年營業額近25億。目前,立健位列中國藥品零售企業直營規模前11強,中國連鎖藥店綜合實力百強榜前20強,是煙臺市最大的醫藥零售連鎖企業。從零星閃爍到星羅棋布,立健實現了山東省醫藥零售連鎖行業發展的一個奇跡,已成為山東省醫藥零售行業的領軍企業,立健藥店現有員工6000余人,85%畢業于醫藥相關專業,擁有醫藥專業技術職稱的人員占60%以上,大專以上學歷占70%,平均年齡29歲,是一支年輕、充滿活力和激情的團隊。立健企業文化:企業價值觀:服務客戶重于一切,支持為客戶提供服務的人;尊重員工的能力和創造力,依靠團隊協作創造價值。企業愿景:致力于人類健康產業,做持續增長、行業領先、社會信賴的醫藥企業。企業使命:關愛員工持續成長,助力員工成就夢想;為客戶提供超值的健康商品和服務;為人類健康貢獻力量!企業精神:每天進步一點點!企業經營理念:立健為民,健康百姓!
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