崗位職責:
1.監督區域內門店執行公司標準化流程(SOP),包括商品陳列、庫存管理、收銀操作、設備維護及衛生安全,確保符合總部規范。
2.定期巡店并生成巡檢報告,針對問題(如效期商品管理不善、服務響應慢)提出整改方案,跟進落實效果。
3.分析門店銷售數據(如日銷額、客單價、毛利率),協助店長制定促銷策略(如堆頭陳列優化、組合套餐設計),推動業績達標。
4.協助新員工入職培訓,重點輔導門店店員掌握核心技能(如鮮食制作、客訴處理、會員系統操作)。
5.定期組織區域例會,傳達總部政策(如促銷活動、會員權益升級),確保執行一致性。
6.監督門店訂貨、報損流程,優化庫存周轉率,減少過期商品損耗。
7.處理重大客訴事件,分析投訴原因并制定預防措施(如服務話術優化、設備巡檢頻率調整)。
任職要求:
1.性格開朗樂觀,溝通不需要心理建設;
2.能吃苦耐勞;
3.學習能力強,有自驅力的;
4.大專以上的學歷。