1、負責拓展業務,開發新的客戶,維護老客戶;
2、電話預約,接聽咨詢電話,做好相應的信息記錄;
3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪,告知咨詢者最近的活動、促銷動態;
4、接待來訪家長,全面、準確、有針對性的做好咨詢工作,分析客戶需求,提供針對性解決方案,推薦合適的培訓課程給客戶;
5、作好數據統計分析,協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作;
6、保持與已簽約家長的良好關系,進行續費,引導和推薦;
7、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續,指導報名表的填寫報名資料的準備與整理;
8、與學生及家長保持良好的溝通,及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見,提高服務滿意度,減少投訴和退費;
9、通知學生上課及調轉時間,新開課與家長溝通;
任職要求:
1. 具有至少三年以上相關領域的工作經驗;
2. 精通銷售技巧、良好的溝通能力和客戶服務技巧;
3. 強烈的目標意識和工作責任感;
4. 可以在多任務處理、自我管理的情況下工作;
5. 能夠靈活調整工作時間,適應偶爾加班的需要。
職位福利:五險一金、員工旅游、節日福利