職位描述
溝通交流銷售數據分析機械/重工
崗位職責：
1.負責公司客戶服務管理，建立健全完整、統一的客戶檔案，對各種合同文本進行收集、分類、保管與備案，做好公司客戶郵件的收發工作，以書面的形式完成信息的傳遞，確保信息傳遞準確及時性； 2.根據客戶訂單合同要求，負責組織生產、質保、技術等相關部門召開客戶合同、訂單評審會議，將評審后的客戶訂單轉化為公司內部生產任務通知單下發至生產管理部安排生產計劃、確認生產周期進度、回復客戶交貨周期；
3.負責代表公司與客戶溝通交流維護良好的客戶關系，將公司內部生產進度情況及特殊情況影響正常交貨周期時及時反饋給客戶，爭取客戶的理解與接受；同時將客戶的最新要求及時傳達給公司相關部門人員，努力提高客戶服務滿意度；
4.負責協助技術部做好客戶樣品或量產前期的工程圖紙設計方案確認及相關生產技術溝通問題，協助質保部做好客退產品的及時處理及客戶質量標準信息的掌握獲取，做好客戶訂單的進度跟蹤服務和信息傳遞溝通服務，提高產品質量，降低客戶投訴率；
5.負責客戶滿意度測評及對客戶的售前、售中、售后全過程跟蹤服務，及時了解掌握客戶最新動態與訂單需求，不斷滿足客戶需求，提高公司銷售經營業績。
任職要求：
1、統招本科以上學歷，有銷售客戶和客服經驗者優先；
2、熟悉ERP進銷存軟件，熟練excel表格的操作；
3、普通話標準，口齒清楚，優秀的語言表達能力和溝通能力；
4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
5、良好的服務意識、耐心和責任心及團隊精神，工作積極主動；
工作地點
泰州姜堰區江蘇恒高電氣制造有限公司
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職位發布者
錢女士/人事專員
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江蘇恒高電氣制造有限公司江蘇恒高電氣制造有限公司坐落在泰州市姜堰區高新技術裝備產業園內，是電力基礎設施領域，以創新技術主導的先進企業。公司始終堅持“創新，品質，服務，敬業，感恩”的理念。接收新創意，嚴把質量關，全方位的跟蹤服務，堅持高品質產品，服務于顧客。本著以“追求、技術、精神、利益”為宗旨。歡迎海內外有識志士蒞臨洽談，共謀發展。
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