一、崗位職責： 1、負責客戶端異常問題的接收及確認，異常品質客訴的處理。 2、主導檢討客訴會議，安排協調責任部門排查異常原因，并跟進異常改善對策的落地執行，針對產生異常原因劃分責任歸屬。 3、制程生產異常問題的的處理，風險評估，判定處理方式。 4、對客戶端抱怨，在處理時效內整理制作并提供8D分析改善報告提供客戶。 5、完成上級交辦的其他工作任務。 二、任職要求： 1、3年及以上變壓器或電感磁性元器件品質處理經驗，擅長客戶關系維護及客訴處理。 2、熟悉變壓器或電感等磁性元器件常見品質問題分析方法。 3、性格外向，具有良好的溝通協調能力。 4、抗壓能力強，能接受出差。