崗位職責： 1、常駐客戶現場，從事駐場運維合同內的運維工作，保障客戶終系統業務和網絡的正常運行，記錄每天操作的日志和故障報告，進行故障統計分析；協助部門建立完整的外包管理方案及系統網絡維護技術文檔； 2、根據服務請求完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護、能夠解決使用中的各類常見問題； 3、解決排除各種硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行； 4、桌面設備（云桌面、臺式機、筆記本、打印機）安裝、調試、配置及維護，定期檢測IT設備，保證設備正常運行； 5、與客戶建立并保持良好合作關系，提出系統或網絡中的優化建議，為客戶提供培訓和技術咨詢； 6、具有優秀的口頭和書面表達能力，對客戶項目需求極度敏感，提煉有效業務信息及時反饋并跟蹤。 任職資格： 1、大專以上學歷，1年以上運維經驗； 2、具有一定的網絡和安全基礎，熟悉華三、華為、深信服、啟明星辰、科達、?？档葟S商產品，具有網絡故障診斷和排除能力。 3、溝通能力強，工作主動性強，有責任心，具備團隊合作精神。