崗位職責:
1、銷售流程
- 根據捷豹路虎品牌形象的要求接近、問候進入展廳的顧客并主動為其提供幫助
- 通過深入的需求分析,協助客戶選擇捷豹路虎的產品
- 根據捷豹路虎的銷售流程解釋車輛的性能、產品細節、特征和優點
- 根據捷豹路虎的銷售流程主動提供并協助客戶進行試駕
- 確保銷售合同的順利完成并親自看到客戶簽字
- 推銷和追加銷售捷豹路虎的產品和服務(例如:捷豹路虎精品)
2、汽車金融和保險銷售支持
- 在銷售過程中介紹汽車金融和保險產品
- 協助信貸保險部門為順利移交接收充分的信息
3、客戶車輛交付
- 根據經銷商的政策,協助客戶完成相關的文件、車輛注冊和/或保險文件
- 根據經銷商的政策組織移交過程
- 將客戶介紹給售后服務部門
4、客戶關系管理
- 根據經銷商的政策,巧妙、快速并真誠關切地處理客戶投訴,立即將困難案例上報給銷售經理
- 實施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度
- 維持潛在客戶發展體系并參與當地業務網絡建立活動
- 協助客戶數據庫的及時更新和銷售信息的記錄
5、學習和發展
- 與其他銷售顧問分享相應專業產品領域的知識和最佳實踐
- 定期掌握新的捷豹路虎和競爭者的產品、特點及配件
任職要求:
1、高中學歷(大學專科以上學歷,汽車或經貿專業優先)
2、中端品牌從業者優先
3、乘用車駕駛執照(手動檔和自動檔)
4、3年以上汽車行業銷售顧問工作應驗, 熟悉進口高檔轎車的銷售工作
5、 具備基礎的微軟Office軟件操作能力
6、專業知識及專業技術能力
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、彈性工作、定期體檢、員工旅游、節日福利