職位職責:
通過電話及電腦方式,為新能源汽車客戶處理業務咨詢、投訴建議、功能使用,道路救援等服務的全流程及提高客戶滿意度。
任職資格:
1. 高中/中專學歷,接受大專實習生,汽車類相關專業優先考慮;普通話流利,具有良好的服務意識與服務心態、較強的團隊合作意識和學習能力;
2. 電腦操作熟練,能適應輪班輪休工作;
3.有同行汽車/客服相關工作經驗優先考慮
工作時間:7:30-22:30(平均8小時輪班工作制, 每月輪休6-8天);每月會安排3-4天通宵班,時間22:30-7:30
薪酬福利:
1. 培訓待遇:提供崗前培訓,享有培訓津貼;
2. 薪酬范圍:入職首兩月綜合平均薪酬4000元/月,均薪4000-6600元/月;
3. 額外福利:享有更次補貼,夜班、大夜班津貼,每年享受年終獎勵,另有節日獎勵、勞動競賽獎等額外獎勵;
4.吃住安排:提供住宿,水電雜費自付;吃飯方面:每個工作日均免費提供一份員工工作餐。
5. 假期:另工作滿一年后可享5天的帶薪假期:年假、婚假、產假等;
6. 享有五險一金;
7. 晉升發展:工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機會;
8.不定期組織豐富的團體活動,如下午茶、運動會、戶外拓展活動、年度旅游、優秀員工表彰活動等。每位員工都會參與其中。
上班地點:廣東省廣州市番禺區龍豐路智聯新能源汽車產業園內
職位福利:節日福利、五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假
職位亮點:接聽客服