服裝大客戶經理 1、職位概述：服裝大客戶經理是企業銷售團隊中的關鍵角色，負責管理與維護公司的重要客戶資源，通過建立長期穩定的合作關系，推動銷售業績的持續增長。該職位不僅需要深入理解市場需求與趨勢，還需具備出色的溝通協調能力、談判技巧及客戶服務意識，以確保公司在大客戶市場的競爭優勢。 2、主要職責： （1）開發客戶：負責目標區域新老客戶關系的建立、開發和維護，宣傳公司品牌及產品知識，拓寬業務渠道； 負責識別、篩選并維護公司的關鍵大客戶，建立并優化客戶檔案。 （2）維護客戶：定期拜訪或通過電話、郵件等方式與客戶保持緊密溝通，了解客戶需求變化及市場反饋；處理客戶投訴與建議，確保客戶滿意度，提升客戶忠誠度。 （3）招標：參與招投標，制作標書，領導開發打樣確保正確響應標書。 （4）銷售合同：主導或參與與客戶的商務談判，就價格、交貨期、付款條件等關鍵條款達成共識；審核并準備銷售合同，確保合同條款符合公司政策及法律法規要求。 （5）跟進交期與回款：跟進生產進度、保證準時交貨；與客戶對賬，整理送貨單、對賬單、回款。 （6）團隊協作：與銷售團隊內部成員包括設計、打樣、生產、物流等部門保持密切合作，確保銷售訂單的順暢執行。 定期向上級匯報銷售進展、客戶動態及存在的問題，提出改進建議。 （7）業績與總結：根據公司戰略目標，制定大客戶年度、季度及月度銷售計劃；監控銷售進度，分析銷售數據，及時調整銷售策略，確保完成或超額完成銷售任務；照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告。 （8）活動組織：策劃并組織針對大客戶的促銷活動、新品發布會、客戶答謝會、展會等活動，增強客戶粘性；通過活動收集客戶反饋，為后續的產品開發與市場策略提供參考。 3、任職要求 （1）學歷：大專及以上學歷，市場營銷、服裝設計、紡織工程等相關專業優先。 （2）經驗：三年以上服裝行業大客戶管理經驗，熟悉服裝市場及客戶需求。 （3）溝通：具備出色的溝通協調能力、談判技巧及客戶服務意識；能夠承受工作壓力，具備良好的團隊合作精神和責任心。 （4）辦公軟件：熟練使用辦公軟件及CRM客戶管理系統，具備一定的數據分析能力。 4、薪資福利：五險一金、項目獎金、帶薪年假 5、職業發展：服裝大客戶經理是公司銷售管理層的重要儲備力量，隨著經驗的積累和業績的提升，有機會晉升為銷售經理、銷售總監等更高層次的職位，全面負責更大區域或更多客戶的銷售管理工作。