崗位職責： 1、負責監督公司物業品質管理體系執行情況； 2、負責制定公司物業品質提升戰略規劃和年度工作計劃； 3、負責按照相關標準制定公司物業服務品質管理的各項流程規范和作業標準； 4、負責建立公司物業品質管理隊伍，對公司內部和項目上的品質管理團隊進行培訓、指導、監督和考核； 5、負責對公司提供品質管理培訓指導，解答項目品質管理過程中遇到的難題，并定期匯總分析品質管理培訓情況； 6、負責實施公司物業品質提升戰略，統籌、推進公司各項目品質提升計劃； 7、負責匯總公司各項目品質檢查情況，分析公司各項目品質提升情況，并提出公司整體品質提升工作建議； 崗位要求： 1、大專及以上學歷，有3-5年以上品質管理工作經驗，35-45周歲 2、熟悉物業品質檢查流程，熟悉客戶滿意度提升流程 3、熟悉物業相關知識，具備指導各部門提高團隊專業技能的能力 4、溝通能力強