服務全國已簽約客戶，負責新簽客戶的培訓、答疑、續費和增購，該崗位需有銷售經驗哈~ 【我們是】 探跡科技是一家互聯網公司，主要通過大數據和人工智能技術，提供智能銷售云服務。主要產品有拓客系統+呼叫系統+ CRM管理系統，是一款幫助B端中小型企業客戶精準獲客、觸達和管理客戶的SaaS軟件系統。 【崗位職責：我們需要您】 1、客戶建聯：按照行業或經營特性，與使用探跡產品的付費客戶建立聯系，和客戶關鍵決策層建立長期穩定的客戶關系； 2、客戶服務：為客戶提供系統的應用配置和使用培訓，幫助客戶的銷售管理層和銷售人員順利掌握探跡產品的使用方法； 3、客戶運營：針對客戶的經營業務，主動建議和推薦使用方案，提升客戶對產品的使用能力從而提升銷售業績； 4、梳理客戶需求：分析用戶行為數據，聆聽客戶意見，搜集反饋，研究用戶心理和使用習慣，對客戶需求進行挖掘，為銷售、市場和產品的同事提供建議； 5、增購續費：提升付費客戶的使用滿意度和續費率；引導客戶需求并識別二次銷售機會，為公司創造新的利潤點。 【崗位要求：我們希望您】 1、本科及以上學歷，1年以上工作經驗；有CRM、OA、ERP等企業管理專業軟件或互聯網客戶服務經驗優先； 2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，親和力強； 具體良好的思維能力，做事有條理，邏輯思維強； 3、良好的客戶服務意識，工作認真、嚴謹，責任心強，具有高度的敬業精神和團隊協作意識； 4、以結果為導向，有較強的自我驅動力、執行力，拿到結果，具備獨立分析和解決問題的能力； 5、熟練運用Office辦公軟件，良好的文字駕馭能力及總結能力； 6、對互聯網、軟件行業有一定了解，熱愛互聯網，能夠適應公司發展節奏。 【薪資福利：我們將為您提供】 1、無責底薪(5-8K)+提成(銅牌員工W+；銀牌1.5W+；金牌2W+)+月度激勵＋餐補＋期權，在職銷售平均綜合月收入15K-30K，當月發當月薪資！ 2、入職即購買五險一金； 3、帶薪培訓：關注員工學習發展，全年免費在職培訓，學習與掙錢同時滿足??！ 4、晉升空間：專員-專家-儲備主管-主管-經理（每年2次晉升機會 3月/9月） ！ 5、90后志同道合的小伙伴，正能量滿滿，一起努力工作快樂成長！ 5、大數據人工智能熱門行業，平臺發展前景廣闊，加入我們一起創事業！ 【探跡優勢】 1、專注于銷售的人工智能服務提供商，連續4年榮登胡潤全球獨角獸榜； 2、探跡獲得紅杉資本、啟明創投、軟銀愿景基金、阿里巴巴、凱輝基金、 GGV紀源資本、九合創投等頂級資本的投資，發展潛力大； 3、全國30+城市都有服務網點 ，在北京、上海、深圳、杭州有分公司； 【探跡官網】 www.tungee.com 如果你對自己的方向定位是探索，對未知領域事物愿意嘗試、學習、吸收，充實自我，那么我們歡迎這樣優秀的你加入我們！