1. 學歷專業：大專及以上學歷，專業不限。 2. 工作經驗：有1 - 3年文員、售后相關工作經驗者優先，應屆畢業生若具備較強學習能力和實踐經驗，也可考慮 。 3. 技能要求： - 熟練使用Word、Excel等辦公軟件，能熟練運用Excel進行數據統計與分析，制作各類報表，如售后維修數據統計、客戶滿意度調查數據整理等。 - 熟悉使用常見的辦公設備，如打印機、復印機等。 - 掌握一定的機械基礎知識，能夠看懂簡單的食品機械圖紙、說明書優先。 4. 能力素質： - 具備良好的溝通協調能力，能與售后維修人員、客戶、技術部門等各方順暢溝通，有效協調資源解決售后問題。 - 擁有較強的服務意識，耐心解答客戶疑問，及時處理客戶反饋，保障客戶滿意度。 - 工作認真負責，注重細節，具備較強的責任心，對待售后文件、資料整理細致嚴謹，保證數據準確無誤。 - 具備一定的問題解決能力和應變能力，能及時響應并協助處理突發售后事件。 - 擁有良好的團隊合作精神，積極配合各部門工作，共同完成公司售后任務 。 5. 其他要求： - 年齡在20 - 35歲之間，。 - 有較強的學習能力，能夠快速熟悉食品機械行業特點和公司售后流程。