崗位職責： 1.負責制定外勤服務方案，評價服務效果，改進服務質量，提高業主滿意度，審核外包單位業務服務標準，完成日常檢查考核； 2.負責外包業務成本預算制定并監督執行，實現外包成本可控，支撐經營目標達成； 3.負責執行服務合同約定，督導外包單位按約定標準，有效完成物業管理區域內的秩序管理、環境衛生、綠化服務工作； 4.擬定各項危機情況下的各種應急方案，定期、不定期的檢查本部門各崗位的工作情況； 5.主辦協調客戶日常秩序、環境類建議、投訴，及時安排解決； 6.負責與外包單位的對接，完成合同審核、費用結算等事務； 7.負責監督和審核外包單位人員招聘數量及素質，支撐項目團隊人員高效與穩定； 8、協助和督導外包駐場主管進行保潔、秩序、綠化的專業培訓； 9.領導授權交辦的其他工作。 任職資格： 1.40歲及以下，大專及以上學歷，物業管理相關專業，退伍軍人軍警體育院校畢業，優先考慮； 2.了解相關物業法律法規，具有較強理解、判斷、分析的能力，有較強的管理能力和組織協調能力，精通外勤條線管理知識并有實踐經驗，能熟練使用辦公軟件； 3.熟悉保安、保潔、綠化管控標準與流程；掌握消安防，清潔消殺，病蟲害防治，綠化修剪整形等技術"; 4.3年及以上相關工作經驗，1年及以上中型物業企業同等崗位工作經驗或內部調崗需任職或輪崗有1年以上保潔、秩序、綠化任一條線管理相關經驗。