1.負責酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通 3.負責日常后臺系統的維護及后臺各系統的信息更新 4.與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質服務 5.及時有效的解決客人問題，響應客人需求，以及協調處理酒店突發緊急狀況 6.對待領導的工作安排要做到一一落實，按要求執行，交辦的日常工作或臨時工作要認真仔細，踏實地完成，定期向上級匯報工作情況； 崗位要求： 1.要求有3-5年民宿工作經驗，對待崗位工作要熱情積極，性格外向，熱情開朗，樂于助人 2.具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強 3.良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳，較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系 4.個人意向方面是在此行業穩定發展的，有事業心和上進心，能吃苦耐勞，情緒穩定，抗壓力較強的； 5.要求形象好氣質佳，性格外向開朗活潑，有親和力，與人溝通能力強，有一定的禮儀知識及服務意識，個人有酒店前臺或者禮儀接待經驗者優先考慮； 6.工資：基本薪資加補貼獎金，具體待遇面談，能力優秀者，待遇從優 工作地點：蒲江縣成佳鎮同心亭東南民宿店內