1、按照標準流程及話術接聽售后預約電話，對客戶提供簡單咨詢服務，邀約客戶到店；準確記錄預約率和預約成功率； 2、對車輛保養即將到期的客戶，進行定期提醒、并主動預約客戶來店保養。 3、按公司要求，完成售后當月的外呼工作。 4、負責填寫預約登記表及每日預約安排。（要求詳細填寫客戶預約時間及并及時反饋服務顧問進行預約前準備） 5、完成上級安排的其他臨時性工作任務。 6、按照部門計劃負責完成售后預約任務及活動性邀約目標。 7、學習車輛使用技巧、維修嘗試、保險常識等，并為客戶解答。