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            更新于 4月26日

            輿情公關(升級輿情)上海楊浦

            2.5-4萬·16薪
            • 杭州上城區
            • 3-5年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            社會輿情危機公關電子商務
            1、根據輿情信息準確定位到問題,快速厘清事實后介入處理;
            2、判斷當下輿情風險趨勢,主動并準確輸出輿情處理方案,最終實現輿情有效解決;
            3、具備用戶視角,通過輿情挖掘目前業務下的用戶痛點,洞察并提煉用戶的真實需求,反饋至業務部門;
            4、對輿情進行定性定量分析,形成周期性報告,針對核心場景輿情完善輿情案例庫。 職位要求 1、本科及以上學歷,至少4年以上社交輿情處理相關工作經驗、或8年以上升級投訴處理相關工作經驗;
            2、熟悉各大電商平臺輿情、客訴處理標準及流程,了解電商平臺的用戶權益及商家權益;
            3、語言組織及表達輸出能力強,同時具備高效溝通談判能力;
            4、嚴謹的邏輯思維、優秀的主動學習力、數據分析及提煉歸納能力;
            5、敏銳業務洞察能力,善于跨部門溝通協作,具有良好的抗壓能力外善于反思及自我迭代。

            工作地點

            杭州上城區濱江新城時代廣場1幢1103

            入職公司信息

            • 入職公司: 中國電氣裝備集團科學技術研究院有限公司
            • 公司地址: 上海靜安區江場西路555號中國電氣裝備集團科學技術研究院有限公司江場西路555號
            • 公司人數: 20-99人

            認證資質

            • 人力資源服務許可認證

              人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

            職位發布者

            劉蒙蒙/人事經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo杭州嘉才企業管理咨詢有限公司
            嘉才咨詢成立于2011年,是一家具有國際視野的,專門服務于變革期與成長期企業的專業管理咨詢公司,公司總部位于杭州錢江新城CBD,在蘇州設有分公司。主營四大業務:獵頭服務、美國PDP人才測評、總裁顧問、人才發展社交網絡。嘉才咨詢為了助力企業事半功倍,快速成長,以達到企業基業常青之目的,傾盡智慧專注于為企業提供選、訓、用、留四個維度的人才系統解決方案,以塑造中國企業在全球化經濟發展進程中的人才核心競爭力。嘉才咨詢一直秉持“人才是企業基業長青的核心要素”的理念,依據企業人才戰略的“4、3、3”原則,即在企業用人戰略中“40%靠選對人,30%靠訓練,30%靠管理”,開發出人才招募與選拔(PRP)、人才培養與訓練(PTP)、人才管理與優化(PDP)三個模塊的核心產品,并通過多年的企業實踐成為這三個方向的行業領導者。公司自成立以來,已經成功為近千家企業實施了各項人才系統解決方案,覆蓋10萬人次以上,行業涉及互聯網、金融、地產、制造、化工及能源等領域,獲得了客戶的高度認可與評價。團隊現有40名專業顧問,其中杭州總部25人,蘇州分公司15人。
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