崗位職責:
(1)上門客戶柜面服務接待,執行公司規定的服務禮儀;
(2)落實公司柜面服務標準化工作要求;
(3)執行監管及行協消費者教育宣傳、適老化對于柜面服務相關規定;
(4)執行新服務、新平臺功能等推廣、客戶觸達等任務;
(5)執行分公司客戶運營部門交辦的投訴客戶聯絡及跟進任務;
(6)執行分公司客戶運營部門交辦的客戶信息管理等工作;
(7)在業務中心授權下,執行出單等各項工作;
(8)執行分公司客戶運營部門布置的其它柜面服務相關任務。
任職要求:
(1)學歷:本科學歷及以上,保險、金融、市場營銷、工商管理等經濟類專業;
(2)經驗:一年以上的同行業工作經驗;
(3)其他:熟練使用office等一系列辦公軟件,表達能力突出,有較好的組織協調能力和團隊協作能力。