崗位職責:為客戶提供售中及售后服務:
1.項目前期支持:
在銷售部簽訂合同后,負責對項目進行實地考察,深入了解客戶需求。
向客戶進行技術交底,審核項目設計方案,確保方案的合理性和可行性。
2.施工過程管理:
在客戶施工過程中,跟進項目進度,確保按時交付。
檢查施工質量,提供專業的咨詢服務,解決施工中遇到的技術問題。
3.項目交付與驗收:
對施工完成的項目進行產品系統調試,確保設備正常運行,協助客戶完成項目驗收,做好詳細記錄并歸檔。
4.售后維護與支持:
在客戶使用過程中,提供系統維護和故障處理服務。
協助市場人員追收項目尾款,(成功追款可享受提成)。
5.客戶關系管理:
及時處理客戶投訴,提出解決方案并實施,將解決過程記錄在《客戶服務報告》中并歸檔。
定期回訪客戶。
崗位要求:
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學歷要求:
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專業背景:
- 通信、電子、電氣自動化、機電一體化等相關專業優先。
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技能要求:
- 具備良好的人際溝通能力,能夠與客戶建立良好的合作關系。
- 吃苦耐勞,動手能力強,能夠快速解決現場問題。
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其他要求:
職位福利:
- 基礎保障: 五險一金,穩定的職業保障。
- 生活補貼: 提供餐補,減輕生活成本。
- 健康關懷: 定期體檢,關注員工健康。
- 休閑福利: 帶薪年假、員工旅游、節日福利,豐富工作生活。
- 工作時間: 周末雙休,保障充足休息時間。
- 職業發展: 廣闊的晉升空間,公平的晉升機制,提供專業培訓和學習機會。
加入我們,您將獲得:
- 專業成長: 與行業頂尖團隊合作,快速提升專業技能。
- 客戶資源: 廣泛的客戶接觸機會,積累豐富的人脈資源。
- 收入提升: 提成機制,多勞多得,收入上不封頂。
- 團隊氛圍: 年輕、活力、團結的團隊,共同成長,共創未來。