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            更新于 5月5日

            電商渠道平臺客服

            4000-6000元
            • 合肥廬陽區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招2人

            職位描述

            售前客服售后客服投訴客服早晚班電子商務紡織業/服飾產品加工制造
            崗位職責:
            1、熟悉淘寶、京東等電商平臺店鋪的經營模式,能獨立對商品進行上架、更新以及下架等常規的操作。
            2、及時回復來訪顧客的咨詢及留言,有問必答;熟悉店內產品的相關情況,能有效的為不同客戶做推薦與解答從而促成訂單
            3、對于店內進行的活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,同時與倉庫及時溝通,避免出錯。
            4、在線處理訂單物流查詢、退換貨、退款等問題
            5、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題
            6、實時跟進店內產品庫存和實際庫存狀態,依據實際庫存及時對店內庫存進行調整和修改.
            7、實時回訪關注老客戶,了解產品效果,傳達店鋪最新的促銷活動信息,促成二次訂單。
            任職要求:
            1、性格開朗,普通話流利,口頭表達及溝通能力強,有淘寶或網店客服經驗者優先;
            2、熟練使用QQ、旺旺等聊天軟件及各種應用軟件,打字速度快;
            3、有責任心,有耐心,有親和力;善于溝通,善于學習,善于合作;
            4、熟悉電子商務運營環境,熟悉淘寶、天貓等基本規則;
            5、有良好的營銷意識,能承受工作壓力; 白晚班制,不接受晚班的請勿投~!

            工作地點

            合肥清華勝嘉服飾廬陽區太和路404號清華勝嘉二樓東區

            職位發布者

            楊敏/人事專員

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo合肥清華勝嘉服飾有限公司
            合肥清華勝嘉服飾有限公司,安徽省老字號企業、合肥市廬陽區老字號企業,初代創始于1909年、第三代傳承源于1980年,正式注冊成立于2001年,是一家以自主品牌功能性服飾為主導的產學研于一體的科技創新型、互聯網經濟與實體相結合的服裝企業。公司坐落于合肥廬陽工業園區太和路404號(原靈溪路404號),是擁有占地約25畝土地的工業廠區,清華勝嘉科技園區總面積約3萬平方米。公司設備為全套日本JUKI(重機)電腦縫制西褲流水線,目前員工156人,年產服裝能力50萬件。企業管理與經營:經過近四十年的探索與發展,如今的“清華勝嘉”已經發展成為集傳統服裝生產、互聯網營銷、國內外知名品牌代理、能源科技為主,以科技功能男裝、戶外運動裝備為主導產銷方向的綜合性集團公司,旗下有:合肥鷹爪科技有限公司、安徽尖峰探索戶外裝備科技有限公司、合肥穿出嘿科技有限公司、合肥鷹爪國際貿易有限公司及清華勝嘉所屬的第一、二、三、四、五分公司、安徽晶億藍光能源科技有限公司等多家業務形態公司。當前中國經濟發展正處于同步與互聯網第二波發力階段,服飾產品以自有的悠久品牌“佑和”、新生代自有品牌“鷹爪”、以及眾多聯合出品的品牌占領產能和銷售量的重頭,其他代加工及委外加工作為補充。借助互聯網發力的這波勢頭,營銷團隊將市場拓展到全國各地,各種電商平電,各類營銷模式中。當前擁有電商平臺店鋪46家、自有品牌代理商、經銷商已近百家,服務零售客戶已達百萬人次。公司積極布局新零售,采用電商、直播等融媒體技術構建新渠道,實現線上線下聯合發力,量價齊升。將打造數字化設計中心、服裝文化體驗中心、元宇宙直播中心、工業互聯網智造工廠、產品研發中心和品牌營銷中心,實現個性定制與規模生產相結合,向著世界級民族品牌、闊步前行!
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