崗位職責： 主要產品:電子元器件如射頻、微波、毫米波器件、高精度電纜、同軸連接器等，服務于航空航天、雷達、衛星通信、儀表儀器、醫療設備、射頻微波通訊、無線通訊等領域客戶。 1. 熟悉公司代理產品線，負責公司代理產品線的技術支持工作，配合原廠和銷售拜訪客戶。 2. 根據客戶項目進度和量產要求，提供技術支持，調試客戶產品，參與原廠培訓，提升相關技術。 3. 配合市場銷售人員工作，為產品的推廣、應用提供技術支持，進行產品前期導入推廣介紹和項目評估。 4. 負責整理和編寫各種應用案例、產品常見問題、解決方法文檔、操作手冊，整理宣傳資料，并進行產品應用知識與技能培訓，以協助銷售推廣公司產品，給銷售做技術培訓，提高銷售技術能力。 5. 協助銷售維護客戶及原廠關系。 6. 完成所負責產品線的技術支持工作，了解相關的項目功能框圖，進行設計指導，幫助客戶調試，完成項目設計，根據客戶的應用情況，為客戶提供技術支持，給出可行的解決方案。 7. 客戶問題跟蹤、狀態維護，客戶關系管理，解決客戶在使用產品時遇到的技術問題，對客戶投訴問題追蹤處理，跟蹤區域內重點客戶設計狀態，幫助客戶解決研發階段的技術問題。 8. 收集軟件應用問題反饋，以及其他好的功能建議，并反饋給領導。 9. 負責收集市場主流產品的信息資料，找出與我司產品的差異，拓展公司業務，開拓客戶群，提升產品銷售額，整理成文檔給領導。 10.總結客戶應用特色、客戶需求、行業動態。 11.有技術支持或相關工作經驗優先。 任職要求： 1. 通信工程、電子信息工程、無線電、計算機、自動控制等相關電子類、通信類相關專業，大專以上學歷，2年以上技術支持工作經驗。 2. 具有英語口語良好。 3. 有芯片相關產品線軟件、硬件開發經驗或技術支持經驗，對相關客戶有一定的了解。 4. 具有良好的語言表達能力和技術講解能力。 5. 具有良好的撰寫需求分析、解決方案、系統軟硬件配置等方案能力。 6. 具有團隊合作意識，責任心強，工作效率高。 具備以下條件之一者優先： 1. 擁有相關行業研發背景、應用技術支持經驗者優。 2. 擁有相關行業經驗，擁有產品線資源的優先。