一、招聘崗位職責 1.受理客戶報案、進行查勘調度工作； 2.受理投保、理賠及其他保險相關業務的咨詢； 3.受理客戶的投訴建議，耐心做好解釋工作； 4.完成查勘回訪、支付回訪等服務性回訪呼出及短信服務工作； 5.整理客戶咨詢、投訴的問題件，及時反饋并落實跟蹤； 6.完成領導交辦的其他工作。 二、應聘要求 1.20-35歲，大專及以上學歷，形象氣質俱佳； 2.具有良好的傾聽、語言表達和溝通能力，口齒清晰，聲音柔和甜美，普通話標準流利，文字組織表達能力強。 3.有較好的敬業精神和團隊合作精神，性格外向、積極向上，具有良好的自我排遣能力和化解壓力的心理素質。 4.能承受較強的工作壓力，吃苦耐勞，能適應輪班工作制，具備與工作要求相適應的身體條件。 5.能熟練使用電腦辦公系統軟件，打字速度在60字/分以上； 6.有電話中心或客服工作經驗或實習經驗者優先。 三、其他：該崗位用工性質為勞務派遣員工，與派遣公司簽訂勞動合同。 四、薪酬待遇： 1.基本工資2600-3800元/月，試用期為1個月，提供五險,提供月度、年度績效工資。 2.交通補貼200元/月，餐貼600元/月。 3.夜班補助120元/班/人。 4.實行輪班輪休，每天排班6-8小時，月度休假7-9天，法定節假日輪休(法定節假日當天上班享有加班費)。 5.轉正后月度綜合薪酬3600-6300元/月。 6.表現優秀者可轉公司正式勞動合同員工。