職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務
工作內容：
1、負責客服工作，通過聊天工具解答客戶問題，獨立完成售前和售后工作；
2、處理京東，淘寶、拼多多店鋪等日常事務，訂單發貨打單，物流跟蹤等；
3、定期維護客戶關系，促進互動與銷售，分析客戶數據；
4、積極完成主管與運營交給的其他工作；
5、熟悉售后客服整體溝通服務流程，能夠高效針對客戶需求進行促單溝通以及根據客戶問題進行售后溝通及問題處理；
任職要求：
1、有京東，天貓客服一年以上工作經驗，打字不低于50字；
2、高度責任心(重點)，與同事和睦相處，保障工作質量，普通話標準，邏輯性強；
3、實習期3個月長白班單休，轉正后白班在單位上，夜班在家上；
4、有過工業品、勞保用品行業客服經驗者優先;
5、工作嚴謹，有上進心，對待工作認真負責具有主動性:
6、有過工業品、勞保用品行業客服經驗者優先;
福利待遇：
1、可繳納五險，免費午餐
2、工作時間：8：30-17:30，單休。
工作地點
北京市朝陽區成壽寺路150號天雅五金機電城4層425
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職位發布者
李鳳志/人事經理
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