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            更新于 3月7日

            客戶服務崗

            6000-8000元
            • 深圳龍崗區
            • 無經驗
            • 本科
            • 校園
            • 招30人

            職位描述

            投訴客服VIP客服電話客服全白班倒班制銀行
            崗位職責: (1)通過電話、APP、同屏等線上方式為招行客戶提供業務咨詢與業務辦理等服務,為客戶提供陪伴式的遠程綜合金融一站式服務; (2)受理客戶投訴及表揚,處理客戶疑難問題,收集和傳遞客戶意見及建議挖掘客戶價值與需求,做好總分行服務協同工作。 崗位要求: (1)本科及以上學歷,專業不限(金融類、經濟類優先)。 (2)應屆畢業生,取得畢業證及學位證。 (3)持有基金從業/基金銷售等金融類資質證書優先。

            工作地點

            深圳龍崗區招商銀行金融創新大廈

            職位發布者

            方楚威/人事經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo招銀金融信息服務(深圳)有限公司福田分公司
            招銀金融信息服務(深圳)有限公司(以下簡稱招銀金服)福田分公司成立于2015年12月28日,隸屬于深圳市金尊投資發展有限公司所轄招銀金服總公司,為招商銀行專屬后援服務機構,為招商銀行提供專業支持。福田分公司目前在深圳設有5個辦公場地,現有員工1800余名左右,集咨詢、交易、理財、貸款及獲客、經營為一體,致力于構建業內最先進的全渠道、多媒體、人工智能相融合遠程綜合金融服務。全面涵蓋商業銀行服務、經營及運營三大體系,為招商銀行超億級零售客戶及各類批發客戶提供全天候線上服務。在總公司的統一部署下,福田分公司配合招商銀行戰略轉型,圍繞智慧經營、極致服務、智能運營,不斷推進業務經營與數字化運用的有機結合,實現外包業務規模的穩步拓展及經營能力的提升。同時,堅持以客戶為中心,圍繞服務質量與效率,聚焦服務升級,構建全流程服務體系,不斷提升服務能力,打造專業化、標準化、智能化、規?;慕鹑跇I務外包服務金字招牌,為客戶提供超越期望的卓越服務體驗。
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