崗位職責:
1.收集整理并更新業主資料,確保信息準確無誤;
2.受理業主報修、咨詢、投訴、跟蹤處理進度并及時回訪;
3.負責管理區域內物業費及其他相應費用的收繳工作;
4.學習并遵守物業行業法律法規和公司規定;
5.與管理區域內的業主建立良好的關系,定期進行拜訪工作;
6.定期巡查管理區域內的衛生、安全、空置及空關房,及時記錄反饋相應情況;
7.完成領導臨時交辦的其它工作。
崗位要求
1.高中及以上學歷,物業、旅游或酒店管理相關專業畢業優先; 2.具有同崗位工作經驗2年以上;具有星級酒店前臺接待、房屋中心及物業公司工作經驗者優先,具有良好的服務意識與溝通表達能力,團隊協作意識強;
3 掌握服務禮儀基本技能,具有良好的溝通協調能力及服務意識,反應靈敏,舉止文雅;
4.抗壓能力強、情緒控制及管理能力強;
5.年齡35歲及以下。
上班時間:月休4天 8:30-17:30 ;12:00-20:00
綜合工資:4500/月
月固定工資標準+餐費(20元/工作日)+學歷工資+績效浮動+年終獎