1、戰略規劃與目標管理 ①制定市場中心年度計劃及目標，分解任務并監督執行；統籌部門考核與激勵政策。 ②編制品牌建設行動計劃，提升公司市場影響力和品牌認可度。 2、宣傳推廣與渠道拓展 ①策劃并管理廣告宣傳、公關活動、展會參展等推廣方案（含海外電力展位設計、展品準備及獲客信息收集）。 ②搭建并維護官方網站、信息平臺及CRM系統，確保數字化營銷高效運行。 ③設計制作宣傳資料（畫冊、產品樣本、PPT、宣傳片、案例視頻），協同技術部完成內容策劃。 3、VI設計與形象管理 ①制定公司VI體系（LOGO、標準色、標語、文件模板等），規范品牌視覺應用；管理形象墻及辦公環境展示內容。 4、輿情監控與費用統籌 ①實時監測社交媒體、新聞媒體等輿情動態，制定應對策略；編制宣傳推廣、平臺建設等費用預算，優化資源配置。 5、大客戶關系維護與業務拓展 ①維護與能建國際、電建國際、國機集團等頭部企業的戰略合作，定期溝通并獲取優質項目資源。 ②利用央企/國企海外資源，挖掘潛在合作機會；拜訪外國駐華機構，提升國際品牌曝光度。 6、平臺運營 ①搭建并維護客戶管理數字化平臺（如CRM系統），優化客戶數據錄入、分析與應用流程。 ②提供技術支持與用戶培訓，確保系統高效運行及數據準確性。 7、信息管理 整合客戶信息（基礎數據、合作記錄、需求反饋），建立動態更新的客戶信息庫；制定信息保密與分級管理制度。 客戶數據分析與服務標準化。基于平臺數據生成客戶畫像，分析需求趨勢與行為偏好；制定客戶服務流程與規范，優化服務效率。 8、市場研究與渠道建設 ①開展區域及產品市場調研，分析需求及競品動態，明確市場開拓方向。②通過客戶拜訪、線上推廣、展會合作等方式建立市場渠道，獲取優質項目信息。 9、項目全周期管理 ①項目分析：完成項目背景調查及Bid/NoBid評審材料準備。 ②項目評審：組織E/P/C部門對項目分類（A/B/C類），移交相關部門執行。 ③投標支持：協同事業部制作三維效果圖、漫游視頻等投標資料，助力項目簽約。 技術推廣與客戶對接:精準傳遞公司技術優勢及項目執行能力，增強客戶信任與合作意向。 10、商務全流程管理 ①項目開發階段：協助商務報價、談判及合同簽訂，把控條款風險。 ②項目執行階段：監控合同履約、變更及回款進度，預警履約風險。 ③項目收尾階段：協助解除保函、獲取完工證書。 11、法務風控與合規管理 審核合同合法性，制定標準合同文本；處理違約糾紛、訴訟及法律培訓；建立合規管理體系。 12、公關外聯與境外事務 開拓使領館及政府關系，辦理境外備案、簽證及海外分公司注冊；跟蹤政府利好政策。 13、建立跨部門協同機制 ①數據驅動決策：客戶管理部通過CRM系統共享客戶畫像與需求分析，市場部針對性開發項目，企劃部優化品牌推廣策略。 ②風險聯防聯控：法務前置介入合同評審，協同制定風控策略；商務法務部與市場部聯動監控項目履約風險。 ③資源統籌與目標對齊：企劃部統籌年度預算與計劃，各部門分解任務并協同推進，確保品牌建設、客戶拓展與項目執行高效聯動。 ④信息安全管理：客戶管理部與商務法務部協同制定數據分級保護機制，確保客戶隱私與商業機密安全。