1.負責公司開發軟件系統升級迭代的內部測試、操作文檔制作、操作視頻錄制； 2.對客戶方業務和職能人員進行系統操作培訓及后續系統問題的解答及處理； 3.負責梳理客戶需求，對客戶需求進行分析、提報，協調公司軟件產品、技術部門進行響應； 4.負責與內外部門溝通協調，針對軟件系統部署、操作落地進行跟進實施，對應用數據整理分析，幫助項目組做決策的數據支撐； 5.負責配合前臺項目組的工作計劃，參與協助策劃相關運營活動方案； 6.根據項目需求調整運營策略，提升客戶運營服務。 任職要求： 1.能夠適應長期出差，30歲以內。 2.本科及以上學歷，計算機、信息化、市場營銷等相關專業。 3.具備良好的溝通和協調能力，能夠與客戶進行有效的溝通和協調，能進行培訓 4.具備較強的分析和解決問題的能力，能夠快速準確地為客戶提供解決方案。 5.3年以上工作經驗，2年以上IT、互聯網工作經驗，有較強的文案功底能力，具有平臺運營/系統運維方面的經驗者優先。