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            更新于 5月30日

            技術客服工程師

            4000-5000元
            • 蘇州張家港市
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            電話客服全白班
            【任職要求】 (1)熟練使用 office 軟件。 (2)普通話標準,溝通表達能力佳,有一定計算機知識基礎。 【崗位職責】 1.負責電子交易產品售后服務工作:通過電話、在線服務等方式受理并解決客戶問題,如有必要遠程協助;登記客戶服務工單;客服回訪調查、 客戶滿意度調 查;遵守公司、部門制定的流程規范,執行部門服務工作標準及流程。 2.反饋產品BUG和客戶需求,提出產品改進意見:發現產品 BUG,接收到客戶 的需求后及時反饋;根據工作中遇到的問題,站在客戶角度提出意見建議,提升 產品質量。 3.完善整理 FAQ、培訓資料:工作中整理提交新出現的 FAQ;發現業務知識變更 后及時上報,保證信息共享。 4.完成上級交辦的其他工作。

            工作地點

            蘇州張家港市國泰新點軟件股份有限公司東區總部

            入職公司信息

            • 入職公司: 國泰新點軟件股份有限公司
            • 公司地址: 蘇州張家港市楊舍鎮江帆路8號張家港沙洲湖科創園國泰新點軟件股份有限公司
            • 公司人數: 1000-9999人

            認證資質

            • 人力資源服務許可認證

              人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

            職位發布者

            李婷婷/招聘專員

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo外企德科人力資源服務安徽有限公司
            成立于1979年的北京外企人力資源服務有限公司(以下簡稱FESCO),是中國率先為外商駐華代表機構、外商金融機構和經濟組織提供專業化人力資源服務的公司,擁有悠久的人力資源專業化服務歷史、豐富的市場經驗以及完備的服務資質,是跨國企業在華的首選人力資源戰略合作伙伴,是中國人力資源業界最具競爭力和品牌價值的企業,是中國500強企業之一。三十五年來,以人力資源外包服務為主業,形成了較為完善的人力資源服務體系和產品鏈,經營規模與綜合實力不斷增長。近三年,集團連續進入中國大企業500強。2013年,集團實現收入超過310億元。截止到2013年底,FESCO服務的客戶超過12600家,包括絕大多數在華財富500強企業及各類行業領先的公司;FESCO服務的員工人數近85萬人,業務網絡遍及全國。
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