崗位內容： 1. 負責軟件售后技術支持，為客戶提供專業的技術解答和支持服務，涵蓋各種問題和需求。 2. 持續跟蹤客戶反饋信息，及時響應客戶，建立良好的維護口碑和信任感。 3. 協同團隊成員完成售后服務流程，提供高質量、高效率的技術支持服務，為客戶提供優質體驗。 4. 對售后支持流程、方法進行不斷的總結和優化，建立成熟的服務體系和流程。 任職要求： 1. 具備計算機或相關專業知識，具有良好的基礎理論知識； 2. 具備良好的溝通能力、客戶服務意識和快速學習能力； 3. 具備自我管理和時間管理能力，有良好的團隊合作精神和職業精神； 4. 具備較強的問題解決能力和工作責任心，善于總結和分享知識和經驗。