崗位職責:
1.現場施救和其他服務項的實施,協調保險公司處理事故車輛,處理客戶反饋的相關意見。
2.及時總結現場處理意見、建議,提交外拓改善方案給服務經理。
3.建立并維系公司與各保險公司、交警隊、扣車場的關系,并維系好客戶關系;
4.工作中組員有困難時,幫助組員解決問題;
5.處理客戶投訴
任職要求:
1.為人勤奮、熱情、積極,善于與客戶溝通,服務意識強烈
2.熟悉理賠事故的整個流程
3.具有事故外拓經驗者優先,具有服務顧問經驗者優先
4.1 年以上保險相關行業工作經驗,具備完備的保險產品方面的知識;
5. 形象氣質佳,有駕照。
職位福利:五險一金、包住、包吃、高溫補貼、節日福利