崗位職責: 1、為顧客辦理入住、離店手續； 2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理； 3、處理顧客投訴及被安撫； 4、提供客人叫醒、問詢服務； 5、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作； 6、銷售客房，推廣和銷售會員卡。 任職要求： 1、性別不限，身高1.70米或以上，女，身高1.60米或以上； 2、身體健康，形象氣質佳； 3、工作細致嚴謹，具良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神； 4、能講標準的普通話； 5、能配合輪班工時制； 6、有相關工作經驗者優先。 7、有良好的英語口語及酒店前臺工作經驗者優先。 用工單位：銀河.喆啡酒店