設置目的： 負責接單、下單、發貨、對賬、開票、催款，做好與客戶之間的溝通。 任職要求： 本科及以上學歷 市場營銷、行政管理等專業 1年銷售跟單的工作經驗 崗位職責： 1. 每日查收電子郵件、平臺及客戶的傳真，及時處理及傳遞 2. 每日接收到客戶的訂單后及時輸入系統 （1） 確認訂單信息：型號、數量、單價、料號、幣種、賬期、稅率、包裝要求、是否需要檢驗報告等；如遇到型號不明確，訂單數量不是最小包裝數，單價不明確或與系統價不一致時，需及時與與業務員或客戶溝通，確認無疑問后將相關訂單錄入到勤哲系統中；特別需要注意客戶預約日期與預發貨日期，需根據客戶的交貨時間和區域的遠近及快遞的發貨時間來推算預發貨日期 （2） 訂單價格：新客戶、新產品及價格變動后，系統里會不顯示價格和顯示變動前的價格，所以需填“訂單價格表”，申請新價格，再由分管領導進行審批 （3） 新客戶訂單：需請客戶或者業務員提供開票資料、營業執照、開戶銀行許可證、客戶檔案申請表，資料收集后交給相關內勤，由內勤在系統中填寫客戶申請表并上傳以上三項資料，再由副總經理進行審批 （4） 新增型號：根據相關信息填“條碼申請單”由經理簽字后根據型號分類轉給PSD與MSD的相關人員增加型號；ASD將相關信息提供給計劃經理助理，由他增加型號 （5） 準確無誤的將訂單輸入系統后，將訂單轉給各組長進行復核 3. 檢查訂單下達的正確性，提交訂單并24小時內回復交期，尤其注意個別客戶特殊的包裝要求；如客戶不滿意交期，則需要進一步協調 4. 開發貨單、做送貨單、做報關資料，并確保其準確性，跟蹤貨物保證貨物能順利送達客戶，如物流未在保證的期限內送達貨物的要及時反饋給內勤副經理，由內勤副經理幫助協調解決 5. 每月按客戶的對賬時間及時對賬、開票，并在客戶要求到票日前及時將發票寄出并確認客戶是否收到 6. 及時處理客戶的退換貨，特別注意實際數量與退貨清點數量要一致，如有差異及時與業務員或客戶溝通，協調后按準確的數量辦理退貨 7. 每月月初需要統計本月回款情況，并關注回款和催款 8. 處理客戶的詢料、詢價、詢期等相關事宜