崗位職責:
1、帶領全體物業人員為業主提供專業細致入微的全生活周期的管家服務;
2、熟悉掌握項目房屋結構、設施設備、資源分布等基本情況,為業主提供正確指引和解決方案;
3、熟知政府相關政策措施及法律法規,為業主提供正確的指引和解決方案;
4、協調安排維修、工程、綠化、保潔、秩序維護等職能工作的執行實施;
5、策劃、組織、執行各類創新型社區文化活動,提升項目物業品牌及美譽度;
6、完成收繳指標 、滿意度指標。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,具備2-3年物業管家負責人相關工作經驗;
2、熟悉物業行業各項業務流程,具備良好的協調溝通能力;
3、思維嚴謹,邏輯性強,具備良好的業主投訴處理及危機公關能力。