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            更新于 5月9日

            物流客服跟單

            6000-8000元
            • 深圳龍華區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            年終獎五險一金
            崗位職責
            1. 訂單跟進:包括車輛安排,到達,裝貨,卸貨等數據及時反饋給客戶 2. 訂單異常處理:及時發現問題,監控異常,提升客戶對我司的服務質量的認知 3 . 維護客戶關系:與客戶維持及時與良好的溝通,保持良好的客情關系; 4. 業務延展:與客戶溝通,推廣公司新的運輸產品,拓展與客戶的業務深度與廣度,并促成新的合作。 5. 異常處理:協助客服處理訂單的異常情況,能及時的處理業務端的客訴; 6. 收款協助:協助應收報價整理及系統錄入,監控應收賬單核對正確性及客戶付款跟進
            任職要求
            1. 物流相關專業,大專以上學歷 2. 熟悉辦公軟硬件操作,熟練 掌握Excel 3. 性格外向,做事細心,有耐心,頭腦靈活,通溝能力強,有責任心,理解能力好,善于學習 4. 有較強的抗壓能力,能快速理解并接受新的事務,有上進心,有團隊意識 5. 具有良好的客戶服務意識 6. 有2年以上物流企業的工作經驗

            工作地點

            深圳龍華區樂創薈大廈-3號樓

            職位發布者

            黃女士/HRBP

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo友通達
            【企業官網】:http://www.ytd-scm.com【微信公眾號】:友通達供應鏈深圳市友通達供應鏈管理有限公司根基中國,致力于打造世界一流的物流企業,努力成為全球頂級供應鏈服務商,協助客戶實現供應鏈的優化。我司創建于2012年,總部位于深圳,堅持以“以客戶為中心,達成并超越客戶的期望;以奮斗者為本,讓員工充滿激情與成就感;以結果為導向,不達目標誓不罷休”的經營理念,通過5年的快速成長、布局,已有21家分(子)公司及關聯機構、18條國內干線、3萬多平米倉儲設施,業務范圍已涵蓋國內干線物流、國際空海貨運、國內保稅物流、跨境物流等服務,公司網點覆蓋中國華南、西南、華中、華東、華北等地區,包括深圳、東莞、廣州、香港、重慶、成都、武漢、長沙、蘇州、上海、南京、杭州、北京、鄭州、太原、煙臺、天津等大中城市。目前員工人數已超過一百多人,已建成年輕化、知識化、高效能、充滿激情和活力的服務團隊,中層以上管理人員全部來自于世界五百強企業,具備豐富的行業經驗及行業領先的服務技能。4年來,我們一直堅持以“客戶為導向,達成并超越客戶的期望”的服務宗旨,贏得了越來越多客戶的信賴,公司供應鏈協同服務品牌已涵蓋:蘋果、華為、惠普、比亞迪、聯想等國際知名企業,營業額及市場占有率正以每年20%以上的速度遞增,在廣大客戶的支持下,友通達將持續創新、追求卓越,以更好的服務為廣大客戶創造更大的價值。公司目前主營模塊有百世物流項目部,項目物流部,集大小宗快遞業務、保稅物流、保稅倉儲、干線物流、零擔物流等多元化業務。公司實行底薪+績效考核的方式鼓勵員工多勞多得,公司領導層均為年輕有為、敢打敢拼、具有雄心壯志的夢想合伙人。公司待遇優厚,只要你來了,并且熱愛公司、敢于拼搏、與公司共成長進退,那么你就會有機會成為佼佼者,就有可能成功。廣闊的發展空間、發展平臺、發展機會時刻存在著,就看你敢不敢來,就看你敢不敢闖,用不用心做事!如果你是這樣的人,還猶豫什么,Come on!一、企業愿景:成為綠色智能幸福的世界級企業二、企業使命:物暢其流百業興,天下無憂齊發展三、企業核心價值觀:安全快捷,服務專業,高效創新,持續優化,誠信友善,同舟共濟四、企業人文精神:契約精神,家的文化,自我突破五、經營理念:以客戶為中心,達成并超越客戶的期望;以奮斗者為本,讓員工充滿激情與成就感;以結果為導向,不達目標誓不罷休。六、工作準則:主動積極,立即行動;充分溝通,有問必答
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