艾捷特方案解決(IGT Solutions)成立于1998年，總部位于印度的古爾加翁，是航空及旅游相關行業BPO服務的領航者，在全球的14個國家設有31個運營中心，擁有超過25,000名員工，向全球超過85家客戶提供包括但不限于旅游業、電子商務、互聯網、酒店業等行業的專業的技術支持及客服服務。艾捷特致力于簡化復雜的客戶溝通與服務工作，同時提供無縫的用戶體驗。它為各行業客戶提供綜合的商業流程管理、技術、數字服務和解決方案。艾捷特是一家新一代的客戶體驗服務公司，運用數字技術為全球和最具創新性品牌定義并帶來變革性的體驗。結合數字和人工智能，艾捷特已成為旅游和科技行業新一代客戶管理的首選合作伙伴。艾捷特中國成立于2012年，是艾捷特方案解決(IGT Solutions)在中國投資設立的獨資公司。2013年，公司根據業務需要在廣州設立了分公司。