一、公司簡介 常州諾健貿易有限公司是一家專注于[體育健身核心業務領域]的創新型企業，憑借獨特的產品理念和優質的服務，在行業內迅速嶄露頭角。公司自成立以來，始終堅持以客戶需求為導向，不斷優化產品與服務，目前已在多個連鎖商場、連鎖超市取得了顯著的成績，業務規模持續擴張，發展前景廣闊。 二、崗位職責 1. 平臺運營：負責公司在主流電商平臺（如淘寶、京東、拼多多、抖音小店等）的日常運營工作，包括店鋪搭建、商品上架與下架、頁面優化等，確保店鋪的正常運轉和良好展示。 2. 營銷策略制定與執行：深入分析市場和競爭對手，制定針對性的營銷推廣策略，提升店鋪流量和轉化率。策劃并執行各類促銷活動，如限時折扣、滿減優惠、贈品活動等，提高銷售額和客戶滿意度。 3. 數據分析與優化：每日監控店鋪數據，如流量、轉化率、客單價、銷量等，通過數據分析挖掘潛在問題和機會，為運營決策提供數據支持。根據數據分析結果，及時調整運營策略和優化店鋪頁面，提升店鋪整體運營效果。 4. 客戶關系管理：與客服團隊緊密協作，及時處理客戶咨詢、投訴和售后問題，維護良好的客戶關系，提高客戶忠誠度和復購率。收集客戶反饋，為產品改進和服務優化提供建議。 5. 供應鏈協調：與采購、倉儲、物流等部門協同工作，確保商品庫存合理，訂單及時發貨，保障供應鏈的順暢運行。 三、任職要求 1. 學歷與專業：大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業優先考慮。 2. 工作經驗：具有[3-5]年以上電商運營工作經驗，熟悉主流電商平臺的運營規則和推廣技巧；有成功運營店鋪案例者優先。 3. 技能要求：熟練掌握電商平臺的后臺操作，如商品管理、訂單處理、營銷工具使用等；具備較強的數據分析能力，能熟練使用Excel等數據分析工具，通過數據發現問題并提出解決方案；熟悉Photoshop等圖片處理軟件的基本操作，能夠進行簡單的圖片編輯和頁面設計。 4. 能力素質：具備敏銳的市場洞察力和較強的創新意識，能夠及時把握市場動態和消費者需求變化，制定有效的運營策略；有良好的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠與公司內部各部門以及外部合作伙伴保持良好的溝通與協作；具備較強的責任心和抗壓能力，能夠在快節奏的工作環境中高效完成任務。