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            更新于 5月30日

            坐席客服

            8000-10000元
            • 上海浦東新區
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            電話客服
            工作職責: (1)負責日??蛻艚哟ぷ?,通過接聽客服熱線、在線客服、處理客戶來郵等途徑,解答客戶咨詢,為客戶辦理業務,并做好記錄和反饋。 (2)負責日常回電、客戶溝通、客戶回訪、反洗錢等聯系客戶的工作。 (3)處理客戶投訴。 (4)搜集反映客戶需求、建議,完善優化服務內容,提升客戶體驗。 (5)客服知識庫的日常更新與維護。 (6)完成領導交辦的其他工作。 任職資格: (1)本科以上學歷,經濟、金融類等相關專業優先,具有1年以上公募基金公司客服坐席工作經驗優先; (2)普通話流利標準,吐字清晰,能夠熟練操作office辦公軟件; (3)性格沉穩、反應靈敏,善于傾聽,樂觀積極,抗壓能力強,有較強的學習和溝通能力; (4)熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望; (5)已取得基金從業資格者優先

            工作地點

            上海浦東新區萬家基金

            職位發布者

            閆苗苗/人事經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo上海有大信息科技
            上海有大信息科技有限公司創立于2005年,我們為客戶提供基于互聯網技術IT系統構建、IT外協服務、項目運營等;有大公司擁有超過200名技術開發人員,為海通證券、上海信托、國泰君安、湘財證券、東航金融、中泰證券、國金證券、陸家嘴信托、固金所、銀聯數據、上海清算所、等多家大型金融行業客戶提供專業服務。有大公司總部建于上海,在北京、寧波設有分公司,并與武漢軟件工程學院開展合作,設立有武漢實訓中心。
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