崗位職責:
1.為顧客提供醫藥專業咨詢、指導服務及其他增值服務;建立患者用藥檔案,跟進患者用藥,提供專業用藥咨詢及服務維護客戶關系;協助廠家不定期開展病患教育、健康講座等活動;
2.負責電話訂單及門店顧客的接待,向顧客提供所需的商品,并與顧客共同清點商品數量及當面復核外觀質量,按處方要求詳細說明特藥的服用方法、注意事項及儲存條件等;負責對處方的完整性、正確性進行審核;負責藥品調配;分類管理處方進行系統登記并留存處方;
3.負責日常藥品直達,與顧客做好溝通,做好調度送貨安排;收集完善患者資料,與醫生、患者、廠家代表建立良好關系,加強溝通;定期(每周、每月)對送貨情況進行分析、重點復核送貨安排合理性、及時性、優化建議等;
4.負責公益慈善項目在DTP門店的的落地實施,嚴格執行贈藥機構對每個贈藥品種的儲存及贈藥操作流程,不得私自放寬服務標準;負責按照要求為顧客提供贈藥服務;
5.熟悉和了解與藥品經營有關的法律法規,熟悉和掌握GSP條款和公司制定的質量管理制度及各項規章制度;各項操作符合公司管理要求及GSP要求,學習大藥房的關鍵事項如冷鏈操作、處方管理、發票管理、斷電應急管理等的規范操作;
6.門店其他管理工作。
任職要求:
1.醫學、藥學或相關專業大專以上學歷;
2.有執業西藥師或執業中藥師證優先。
3.有藥店零售相關工作經驗加分;有DTP藥房工作經驗優先;
4.了解藥品法律、法規、規章和GSP內容;熟悉藥品質量管理體系;
5.具有新特藥藥理學習能力、良好的心理服務承受能力、積極向上的親和力和感染力、互顧客服務能力、與門店藥師緊密交流的溝通能力。
其他:
1.薪資待遇:基本工資+績效工資+職稱補貼+午餐補助+其他福利+六險一金
職位福利:六險一金、績效獎金、餐補、定期體檢、節日福利、帶薪年假、高溫補貼