崗位職責： 1. 負責公司技術服務、試劑、試劑盒、耗材和儀器等產品的售前和售后技術咨詢工作，主要通過郵件、電話、QQ和微信等方式與客戶溝通協調； 2. 負責協助客戶解決使用本公司產品過程中遇到的具體問題，包括分子生物學、細胞生物學和生物化學等方面實驗技術問題； 3. 做好售前和售后技術支持的統計和整理工作，及時反饋給主管人員； 4. 配合公司進行產品及服務的宣傳和推廣工作； 5. 配合銷售和市場人員進行應急事務的處理； 6. 部門主管安排的其他任務。 任職要求： 1.具有分子生物學、生物化學或細胞生物學等相關專業碩士或以上學歷，有豐富的生物實驗經驗或生物實驗技術比較全面者給予優先考慮； 2..對生命科學類服務、試劑、試劑盒和耗材等有一定的了解； 3.能和用戶及銷售部門進行良好的溝通； 4.有良好的溝通協調能力，責任心強，工作認真仔細、有耐心； 5.能承受適當的工作壓力，有較強的客戶服務意識和團隊合作精神； 6.有一定的英文水平，有一定的文獻查詢和閱讀能力，能熟練使用電腦及辦公軟件。 工作地址：上海市閔行區紫月路1199號1號樓4層