崗位職責 一、客戶維護 1、根據《產品購銷合同》，如果是新客戶，首次聯系客戶時，獲取客戶基本信息，建立業務員、客戶三方溝通群； 2、維護客戶，及時了解客戶訂單需求，爭取銷售機會； 3、跟進打樣進度，協助解決出現的問題； ...... 二、下達訂單 1、根據《產品購銷合同》，制作公司《內部訂單》，再提交給對應業務員審核。 2、根據業務員反饋的客戶訂單變更需求，填寫《內部訂單變更申請表》，提交給上級審核，再提交給PMC。 三、訂單跟進及發貨 1、客戶訂單下達后，跟進了解訂單生產情況，發現問題，及時協助解決，并登記《訂單進度跟進表》，每天提交給上級及業務員； 2、訂單生產完成后，根據業務員通知的具體發貨時間，與倉庫確認發貨訂單產品的實際數量； 3、開具銷售出庫單，根據客戶需要，將銷售出庫單發給客戶； ...... 四、售后服務 1、客戶收到貨后，及時跟進客戶，確認產品質量，協助解決相關問題； ...... 五、完成上級交辦的其他工作。 任職資格 1、大專及以上學歷，營銷類專業優先； 2、熟悉營銷相關知識及技巧、熟練使用office辦公軟件； 3、具備跟單經驗，能夠獨立跟進訂單； 4、較強的溝通協調能力，團隊合作精神，以客戶為中心的服務意識。