我們是一家美國域名公司， 希望在中國招納賢士，這個人可能就是你！你是一位能夠給客戶提供一流的服務的問題解決者嗎？你能提供個性化的電話服務嗎？如果你善于診斷技術問題，樂于幫助客戶，并能通過實時聊天和電子郵件為客戶帶來令人稱贊的客服體驗，那就砸簡歷過來吧！

Porkbun（豬豬包）是一家全員遠程辦公的域名注冊商。我們希望在鄭州招聘全職英語客服崗位。

從.com域名到.pizza域名再到.plumbing域名, Porkbun面向用戶銷售超過500多種域名。我們的網站(porkbun.com) 界面簡潔明了，產品性價比極高，這意味著我們的用戶正在以飛快的速度增長。我們作為注冊商，已成為技術精英，例如程序員的不二之選。另一方面，喜歡追求高性價比的客戶驚奇地發現除了我們在行業內有很大的價格優勢以外，我們同樣提供著優質的服務。

我們認為porkbun.com是世界上最棒的注冊商，如果你查詢TrustPilot（權威消費者評論網站）上面客戶對我們的評論就不難發現我們毫無偏袒。然而，即使是最簡單易用的平臺也無法解決客戶所有問題。 常見問題例如：

• 如何將我的域名連接到Shopify？
• 如何將我的域名轉移到Porkbun？
• 我的網站無法運行
• 如何購買 Wordpress 托管？
• 為什么我的付款沒有通過？
• 為什么你們公司叫 Porkbun？

有域名和托管方面的專業或個人經驗者優先，但我們愿意對善于溝通的候選人進行培訓。 如果你可以證明自己具備相關技術和問題診斷能力并且熱愛學習新事物，則不需要相關域名行業知識。

重要技能 你即使在面對客戶的施壓、情緒不穩定和他們制造的麻煩下（有時也是我們制造的??）依然能夠出色的提供在線支持 你能流利的讀寫英文，通過英語專八或同類型測試者優先 你能用專業的口吻書寫郵件 你喜歡讓用戶滿意帶來的成就感 你善于解決問題 你過去有1-3年的工作經驗，有對內和面向客戶的技術支持經驗者優先 你有一個穩定的網絡和安靜的工作環境 你能在遠程辦公的環境下高效工作 你能接受尷尬幽默的雙關語 如果以上描述的就是你，或者你可以向我們說明為什么選擇你，請嚴格按照以下的步驟進行職位申請，這關系到我們能否成功篩選到你的簡歷。請私信我們，我們會提供申請郵件，在郵件中請全部使用英文：

• 郵件需要同時附上PDF格式的英文簡歷Resume和英文求職信Cover Letter
• 郵件標題命名為Technical Support Representative
• 郵件正文粘貼復制以下問題并附上你英文的答案
• Are you based in Zhengzhou (Yes/No)?
• Do you have two or more years of support experience (Yes/No)？
• Are you available and interested in working both Saturday and Sunday(Yes/No)?
• 歡迎在郵件中回答完如上問題后附上其他英文簡短介紹

我們目前正飛速成長并希望在鄭州搭建一個客服團隊，與美國團隊一起為全球用戶提供24/7的技術支持。

我們目前還需要白班3人，晚班5人，務必注意兩者的區別，以下均為北京時間。 休周二周三或休周五周六，晚班5位

• 夏令時 4:00PM - 12:00AM，冬令時 5:00PM-01:00AM

休周二周三或休周五周六，白班3位

• 夏令時 8:00AM - 4:00PM，冬令時 9:00AM-5:00PM

我們相信出色的完成工作需要帶薪休息時間 —— 8小時工作制，7小時工作時間外加1小時帶薪休息時間。 中國法定節假日休假（法定節假日提供3倍工資輪班選項)， 未來可能需要在法定節假日輪班 (3倍工資）。 工作地點：鄭州，居家辦公為主，需定期和組員線下見面交流和學習。 薪資待遇：基礎薪資8k, 晚班額外1k補貼。2個月試用期。 其他福利：五險一金, 10天帶薪年假。

為什么加入我們: 我們在價值數十億美元的行業中大顯身手，就像一只正在激流勇進的小豬。在口碑相傳、精明營銷和大眾市場贊譽的推動下，我們的業務取得了驚人的增長，例如在2023年和2024年被USA Today《今日美國》評為 “最佳域名注冊商”。 我們僅僅是一支小團隊，這意味著積極進取的個體可以對我們產生巨大的影響。 Porkbun 承諾就職期間不以任何理由對員工進行歧視。這是一個充滿樂趣的工作場所，但我們并不盲目樂觀；相反，我們受企業文化的驅使清晰地評估和解決問題。此外，在這里工作的每位員工都十分友善。如果這聽來是你心之向往，就請砸簡歷過來吧。