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            400-885-9898
            更新于 4月12日
            智聯APPAPP
            舉報
            電商客服專員
            5000-8000元
            • 南通崇川區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招3人
            職位描述
            售前客服售后客服投訴客服倒班制食品/飲料
            南通三特電子商務有限公司是一家專業銷售進口食品的公司，現誠招電商客服專員，您需要具備：
               
            • 
學歷要求： 大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、中文等相關專業優先。

              •  
            • 
經驗要求：
  
                   
              • 
至少一年以上主流電商平臺客服經驗， 例如：天貓、京東、拼多多等。

                •    
              • 
具備新媒體電商平臺客服經驗者優先， 例如：抖音、小紅書、微信小程序等。

                •   
              •  
            • 
技能要求：
  
                   
              • 
熟悉電商平臺規則和操作流程， 能夠快速解決客戶問題。

                •    
              • 
具備良好的溝通能力和服務意識， 能夠耐心、細致地解答客戶疑問。

                •    
              • 
具備較強的應變能力和抗壓能力， 能夠妥善處理客戶投訴和突發事件。

                •    
              • 
熟練使用辦公軟件， 例如：Word、Excel、PPT等。

                •    
              • 
具備一定的數據分析能力， 能夠從客戶反饋中發現問題并提出改進建議。

                •   
              •  
            • 
其他要求：
  
                   
              • 
工作認真負責，積極主動，具有良好的團隊合作精神。

                •    
              • 
熱愛電商行業，對新媒體電商平臺有濃厚的興趣。

                •   
            
您將負責：

               
            • 
負責電商平臺及新媒體電商平臺的在線客服工作， 及時回復客戶咨詢，解決客戶問題。

              •  
            • 
處理客戶訂單， 包括訂單查詢、修改、退換貨等。

              •  
            • 
收集客戶反饋， 整理分析客戶需求，并反饋給相關部門。

              •  
            • 
維護客戶關系， 提升客戶滿意度和忠誠度。

              •  
            • 
完成上級領導交辦的其他工作。

              
職位福利：全勤獎、員工旅游、節日福利、定期體檢、五險、績效獎金、拓展旅游、多次晉升機會  

            工作地點
            崇川區南通三特電子商務有限公司
             
             
            職位發布者
            馮鋒/人事
            昨日活躍
            立即溝通 
            公司Logo南通三特電子商務有限公司
            南通三特電子商務&南通浠沃食品有限公司由一支年輕團隊組成，公司主要從事食品進口和建材出口業務，主要進口產品 Sante健康食品系列波蘭，Knoppers德國威化餅干，nimm2二寶棒棒糖系列，阮婆婆方便面，愛樂麥麥片系列等在中國的總代理。我司有著完善的進出口服務系統,公司自成立以來，已經與世界許多國家和地區的客戶建立了長期友好的合作關系。公司主要渠道：電商：天貓，京東，抖音。線下：盒馬，大潤發，costco等等主流的賣場，以及分布全國的區域經銷商。我司秉著從小做起，穩步發展，誠心為主，顧客至上的經營理念！歡迎你加入我們年輕的團隊！
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