商業綜合體物業經理崗位職責：1.安全管理 1.1負責項目安全管理檔案建立、及時更新、存檔； 1.2負責項目安全檢查管理工作；組織總辦、各業務部門按檢查制度標準要求開展日常檢查、周檢查、月檢查以及節假日前等各類專項檢查工作，安全檢查月度全覆蓋，無死角、無漏項； 1.3負責項目安全隱患整改督導工作，安全檢查問題隱患清單各責任部門負責人簽字及店總簽字確認后，進行進度跟進。指導督促督隱患責任部門負責人及時整改，提醒店總對安全隱患整改負全責。 1.4負責組織項目各類安全會議的召開，協助店總召開商戶《月度安全會議》及項目內部《月度安全會議》落實會議相關內容，其中月度會議要對月度檢查結果及問題整改進度進行總結，并明確下月主要安全事項。 1.5負責項目各類安全培訓及應急演練工作。按照集團制度定期開展員工、商戶安全培訓、施工安全交底培訓等。定期開展各類應急演練工作，培訓及演練結果符合項目需求以及公司制度要求。并做好管理存檔工作。 1.6負責地下停車場秩序管理、收費管理以及各項應急等統籌管理工作；確保停車場秩序暢通、安全有序。2.工程設備運行及巡查維修管理 2.1負責制定項目設施設備的《年度維護保養計劃》、《運行管理方案》并指導培訓和落實； 2.2負責項目工程設備設施的日常巡查，維保計劃按時實施。對設備設施安全運行負全責； 2.3負責項目工程設備設施的檔案、臺賬以及物耗管理工作；工程檔案、物耗：專人負責、及時更新、存檔。 2.4負責項目工程日常巡查維護工作的指導與監管。重要區域每天巡視到位，其余按周和月全覆蓋檢查到位；且巡查工作應滿足現場安全運營及服務品質； 2.5負責項目施工改造、設備更新勘查、論證 預算等管理工作；對工程審批手續、施工監管和竣工驗收負責。3.費用管理 3.1負責項目《年度費用預算》的編制工作，年度預算分解到月，按月執行；預算編制有依據、合理清晰。 3.2負責項目能耗管理登記、審核及上報工作，對項目能耗相關數據真實性負責；異常情況及時分析與反饋； 3.3負責項目《節能降耗管理》工作，編制節能降耗具體實施方案和措施，提升項目能耗管理； 3.4負責部門各項預算費用管理，維修維保費用預算內合理計劃有序執行；能耗費用預算內合理節能執行。 3.5負責地下停車場停車費用收繳工作，費用收繳符合財務管理制度；真實、無誤、停車場收費標準以及異常有管理制度、有審批流程。4.非銷售型商戶管理 4.1負責協助營運部經營期的商戶開展工程安保培訓、專項檢查、隱患督改及維修服務等管理工作。 4.2負責商戶二裝管理工作，審核商戶進場條件、審核圖紙，對裝修人員、裝修現場進行檢查，并組織做好隱蔽工程驗收及竣工驗收工作。5.銷售型商戶管理 5.1負責銷售型商戶的物業管理工作，負責銷售型商戶的物業費用催繳工作； 5.2負責銷售型商戶根據物業服務合同，按約定對其進行物業管理服務工作，并協助招商運營部做好招商、調改、裝修、驗收管控以及安全管理等各項工作； 5.3負責銷售型商戶投訴處理，重要問題應及時向地產公司及商管公司匯報，做好相關預防措施； 5.4負責銷售型物業所涉及財務費用事宜，并保真實、無誤、有依據、合法合規，符合財務要求。6、基礎保障 6.1負責部門各項工作標準的制定與優化，并指導監督執行； 6.2負責部門團隊建設，新進員工做好“傳、幫、帶”工作，做好部門培訓指導與績效考核工作；特殊崗位須持證上崗； 6.3帶領部門完成上級領導交辦各項任務，指揮處置各項應急事件，按節點標準提交各類資料； 6.4負責部門外聯單位建立良好關系，做好部門橫向、豎向多層溝通與協調，確保部門工作開展有序。 6.5對物業公司專屬銷售型商業及租賃型商戶的服務工作進行合理分離，明確各條線工作標準和工作內容，并進行指導培訓。對銷售型商業的投訴及商戶調改裝修等各項工作負全責，對租賃型商業做好基礎工程安全管理工作。任職資格：年齡要求：30-45歲；教育程度：?？?本科及以上學歷；專業要求：專業不限；工作經驗：8年以上物業管理經驗，3-5年以上同級別崗位工作經驗；業務技能：全面負責項目工程安保部門各項工作，對部門日常工作進行指導監督，對部門工作成果和團隊建設負責。協助項目總經理安排專人對項目銷售型商戶做好返租以及商戶溝通配合事宜。資格證書：物業管理師證書、物業管理項目經理。