崗位職責:
1.負責物業管理區域內環境衛生,園林綠化及返修施工的監管工作,每日對物業管理區域內的公共區域進行巡視檢查,做好日常檢查記錄,發現問題或安全隱患及時聯系相關部門人員處理。
2.負責為業主辦理房屋交付及提供物業服務工作,收集業主信息,建立業主檔案及工作資料分類存放歸檔。
3.負責業主及商戶入住的裝修手續辦理并對裝修現場進行日常巡視檢查及裝修后的驗收服務工作;負責業戶房屋及公共設施、設備等工程報修接待,下單安排、跟蹤和回訪。
4.負責解決業主及商戶投訴處理工作,協調解決或聯系相關部門處理,對業主微信群監控管理,將業主輿情及負面輿論內容第一時間上報領導跟進處理。
5.負責業主特約服務咨詢與實施特約服務預訂安排,積極向業主推廣特約服務業務內容;根據空置房年度、月度管理工作計劃實施日常巡視檢查工作。
6.按市物價局公布收費標準和有關管理規定,及時通知向業主、商戶收取及催繳相關物業管理費用,根據計劃財務部提供的相關數據公布收支情況。
7.根據公司要求,日常向業主宣傳公司新聞鏈接、微推、工作照片等;負責協助策劃并落實適合業主的社區文化活動。
8. 高質量完成上級領導交辦的其他各項工作。
任職條件:
1.大專(含)以上學歷,相關崗位工作經驗 ,條件特別優秀者及應屆畢業生可適當放寬錄用條件;
2.掌握辦公軟件基本操作的知識,有物業管理基礎理論知識優先;
3.掌握物業服務技巧,具有良好的人際溝通能力、語言表達能力、有較強的親和力、協調能力、適應能力;
4.身體健康,責任心強,工作細致認真,中共黨員優先,有大型國有企業工作經驗者優先。